Lehrveranstaltung

Seminar, 2 SWS, ECTS-Studium, ECTS-Credits: 2
Unterrichtssprache: Deutsch
Zeit und Ort: Mi 14:00 - 15:30, 210 (außer Mi 16.4.2025, Mi 14.5.2025); Bemerkung zu Zeit und Ort: Ausfall in der Projektwoche (12.05.-16.05.2025)
vom 2.4.2025 bis zum 25.6.2025

Lernziele / Kompetenzen

Das Qualitätsmanagement (QM) stellt für Organisationen der Sozialen Arbeit eine zentrale Aufgabenstellung dar, der einerseits aufgrund von gesetzlichen Vorgaben und andererseits aufgrund eines zeitgemäßen Verständnisses von professioneller Arbeit nachzukommen ist. Systematisches Qualitätsmanagement stellt in den Organisationen der Sozialen Arbeit mithin heute eine Selbstverständlichkeit dar. Das Ziel des Seminars besteht darin, ein grundlegendes Verständnis von Qualität und Qualitätsmanagement zu entwickeln, wichtige Systeme (insb. DIN ISO und EFQM bzw. CAF) des Qualitätsmanagements kennenzulernen, zu verstehen und anhand von Beispielen/Fallstudien anzuwenden.

Lehrinhalte

I. Einführung in das Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit II. Normen, Standards und Modelle im Qualitätsmanagement III. Gesetzliche Erfordernisse im Qualitätsmanagement der Sozialen Arbeit IV. Qualitätsmanagementprozesse in der Sozialen Arbeit V. Qualitätskultur in sozialen Organisationen VI. Praxisbeispiele und Fallstudien VII. Zukunftsperspektiven im Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit

Literatur und Links zur Vor- und Nachbereitung

Gourmelon, A./Mroß, M./Seidel, S.: Management im öffentlichen Sektor, 5. vollst. überarbeitete Auflage, 2024. (Kapitel 11) Meinhold, M./Matul, Ch.: Qualitätsmanagement aus Sicht von Sozialarbeit und Ökonomie, 2. Aufl., 2011

Methodische Anmerkungen

In zu vermittelnden Inhalte bauen kontinuierlich aufeinander auf, so dass eine stetige Teilnahme an den Unterrichtstagen erforderlich ist.

ECTS-Informationen:

Credits: 2

Zusätzliche Informationen

Erwartete Teilnehmerzahl: 20



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